Клиентът вижда кога поръчката е готова.
Всяка поръчка има връзка. Клиентът я отваря на телефона и вижда етапа, списъка с детайли и очакваната дата на доставка. Всичко е достъпно без приложение и парола.
Достъп с една връзка
Изпратете адреса по WhatsApp. Клиентът вижда поръчката без приложение и профил. При нужда изпратете връзката отново.
Четири ясни етапа
Чака производство, в производство, готова, доставена. Всеки етап показва на клиента какво се случва с поръчката в момента.
Етапът идва от производството
Когато екипът премести картата на поръчката в цеха, порталът показва същия етап автоматично.
Детайли и очаквана доставка
Клиентът вижда детайлите в своята поръчка по помещение и материал, както и очакваната или действителната дата на доставка.
Достъп само до поръчката
Себестойността и маржът са вътрешни данни. Клиентът вижда своята поръчка чрез временна връзка, която изтича след приключването ѝ.
Удобен за телефон
Екранът е подреден за телефона, на който клиентът ще отвори връзката.
Как порталът помага в ежедневната работа.
По-малко обаждания
Клиентът може да провери дали поръчката е готова, преди да се обади.
Уговорената дата е подръка
Очакваната доставка е видима в портала и не се налага да се търси в стари съобщения.
Разговор за същественото
Клиентът вече знае етапа и може да се свърже с вас за въпросите, които изискват разговор.
Доверие за следващата поръчка
Когато показвате напредъка, клиентът вижда, че работата е под контрол.
Въпроси за портала
- Трябва ли клиентът да има профил или приложение?
- Връзката се отваря в браузъра на телефона и показва поръчката без регистрация, парола и инсталация.
- Кой обновява етапа, който вижда клиентът?
- Етапът идва от поръчката в системата. Когато производството премести картата, порталът се обновява автоматично.
- Вижда ли клиентът моята себестойност или марж?
- Себестойността и маржът са вътрешни данни и системата ги изключва от PDF офертите и портала.
- Какво става, ако връзката стигне до друг човек?
- Връзката е временна и показва напредъка само на конкретната поръчка. Достъпът до таблото, другите клиенти и каталога изисква отделно вписване.
- Мога ли да изпратя и 3D чертежа?
- Да. Втора връзка от същата поръчка позволява на клиента да завърти детайла в 3D с текстурата на избрания камък преди одобрение.
Покажете напредъка с една връзка.
Marmos създава връзката от съществуващата поръчка и обновява данните автоматично.